فروشگاه اینترنتی ADLAY

شرایط و ضوابط

 

کاربر محترم خواهشمند است جهت استفاده بهینه از خدمات سایت ادلای، موارد زیر را به دقت مطالعه فرمایید چرا که استفاده از فروشگاه اینترنتی ادلای به معنای توافق کامل شما با کلیه شرایط مندرج در این صفحه تلقی می گردد:


1)       محتویات سایت ادلای در هر زمانی که ایجاب کند، قابل تغییر است و این حق برای "شرکت امن الکترونیک حافظ ایرانیان " محفوظ بوده که بدون اطلاع و هماهنگی قبلی، اقدام به بروزرسانی و یا تغییر در محتوای این صفحه کند؛ بنابراین کاربران موظف هستند که با مراجعه به سایت از تغییرات احتمالی در قوانین آگاه شوند و ثبت سفارش در سایت ادلای و استفاده از خدمات و سرویس های آن، به معنای پذیرش هر گونه تغییر در قوانین و ضوابط موجود از سوی کاربر خواهد بود.

2)       خدمات سایت ادلای منطبق با قوانین جمهوری اسلامی ایران، قانون حمایت از حقوق مصرف کننده و قانون تجارت الکترونیک است و در مقابل، کاربر نیز موظف به رعایت قوانین مرتبط با کاربر است.

3)       در صورتی که ثبت سفارش اینترنتی شما به درستی صورت گیرد، سایت ادلای بر اساس اطلاعات دریافتی در پروفایل شخصی، از طریق پست الکترونیکی یا سرویس پیام کوتاه به شما اطلاع رسانی خواهد کرد. لذا دقت در ثبت اطلاعات دقیق در سایت از جمله ایمیل، تلفن تماس و آدرس الزامی است و تمام مکاتبات و پاسخ­های شرکت از طریق آنها صورت می گیرد . بدیهی است در صورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. همچنین مشتریان می­توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل سفارش ثبت کنند و اگر مبلغ کالا از پیش پرداخت شده باشد؛ تحویل گیرنده سفارش هنگام دریافت کالا باید کارت شناسایی همراه داشته باشد.

لازم به ذکر است ادلای تنها از طریق شماره های 1۰۰۰۰۰00038059 و ۰۹۰۲۵۱۷۸۴۲۰ برای کاربران خود پیامک ارسال می­ کند. ضمنا توجه داشته باشید در برخی موارد؛ ادلای برای تعدادی از کاربران و مشتریان خود از طریق شماره ۰۹۰۲۵۱۷۸۴۲۰ اقدام به نظرسنجی خواهد کرد و ارسال  هرگونه پیامک تحت عنوان ادلای با هر شماره دیگری، تخلف و سواستفاده از نام ادلای است و از شما کاربر گرامی درخواست می­ شود در صورت دریافت چنین پیامکی، مراتب را جهت پیگیری قانونی به  info@Adlay.ir   اطلاع دهید.

 

 

ثبت سفارش و ارسال کالا

 

1)       خریدار موظف است قبل از خرید، اطلاعات موجود در صفحه "راهنمای خرید" را مطالعه نماید.

2)       منظور از روز کاری شنبه الی پنجشنبه بجز ایام تعطیل بوده و پیگیری کلیه سفارش های ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات خواهد بود. همچنین امکان سفارش گذاری در کلیه ساعات به صورت شبانه روزی مقدور می­ باشد.

3)       سفارش های ثبت شده در سایت به صورت ارسال کد سفارش به تلفن همراه و ارسال پیش فاکتور به ایمیل کاربر، بر اساس اولویت زمانی مورد پردازش قرار می­گیرند و ادلای نهایت دقت و تلاش خود را در خصوص ارسال و تحویل سفارش ثبت شده مدنظر قرار می دهد با این وجود در شرایط خاص از جمله فروش شگفت انگیز، اتمام موجودی کالا،  بروز خطا در خصوص درج قیمت و ارزش ریالی کالاهای موجود و ...، احتمال لغو شدن سفارش مربوط به محصولات وجود دارد و حتی پس از اقدام مشتری به سفارش­گذاری، ادلای مجاز به توقف سفارش­ گیری بدون اطلاع قبلی بوده و حق کنسل کردن سفارش و یا استرداد وجه به مشتری در اسرع وقت برای ادلای محفوظ است. البته در چنین شرایطی مشتری مجاز به انتخاب کالای جایگزین می باشد.

4)       برای خرید سازمانی و صدور فاکتور به نام شخص حقوقی(فاکتور رسمی)، کاربر ملزم است هنگام ثبت سفارش، گزینه"تکمیل اطلاعات حقوقی" را فعال و مشخصات سازمان مورد نظر وارد کند و با توجه به ثبت سیستمی سفارش، به هیچ عنوان امکان صدور فاکتور مجدد یا تغییر مشخصات آن از جمله تغییر فاکتوری که به نام شخص حقیقی صادر شده، به نام شخص حقوقی وجود ندارد.

5)       آدرسی که خریدار جهت تحویل کالا ثبت می ­کند، باید دقیق و قابل استناد بوده و از انجایی که در فاکتور درج می شود؛ پس از پردازش و تایید سفارش، به هیچ عنوان قابل تغییر نخواهد بود.

6)       کلیه پرداخت ها از طریق انتقال وجه اینترنتی قابل تسویه است و امکان پرداخت در محل وجود ندارد.

7)       "فرصت تست هفت روزه" امکان ویژه ای است که ادلای برای کاربران خود فراهم آورده تا به موجب آن، کلیه کالاهایی که نیاز به تست دارند، تا 7 روز پس از تحویل، دارای فرصت تست باشند و هرگونه نقص فنی در دستگاه به اطلاع واحد پشتیبانی رسیده تا در خصوص آن تصمیم­ گیری و نتیجه آن به اطلاع مشتری برسد.

8)       اعلام مغایرت تنها به استناد اطلاعات فنی قابل قبول بوده و از ان جا که ممکن است در پاره ای موارد عکس محصولات موجود در سایت ادلای با کالای اصلی تفاوت هایی داشته باشد، استناد به مغایرت عکس قابل قبول نبوده چراکه عکس های موجود در سایت، تنها جهت اطلاع و کمک به سهولت خرید مشتری است.

9)       ادلای نهایت تلاش خود را به کار گرفته که حتی الامکان، تصاویر و اطلاعات فنی کالاها در سایت مطابق با ویژگی های محصول باشد و در صورتی که محصول ارائه شده توسط ادلای دارای هر گونه مغایرت با اطلاعات درج شده در سایت باشد، تنها راه حل، استرداد کالا قبل از استفاده و در شرایط اولیه است.

10)     وب سایت ادلای هیچ گونه مسئولیتی را در رابطه با حذف شدن صفحه های سایت خود، حذف لینک های مرده، تاخیر یا عدم کارکرد سایت ناشی از عوامل طبیی، مشکلات اینترنتی، نیروی انسانی، خرابی تجهیزات مخابراتی و ... را بر عهده ندارد.

11)     در خصوص قیمت گذاری کالاهای موجود، تمام تلاش بر این است تا قیمت ها مطابق و یا کمتر از قیمت کالاهای مشابه در بازار باشد و به این ترتیب قیمت‌گذاری در ادلای بر پایه اصول مشتری مداری و احترام به حقوق مصرف کنندگان است.

12)    با نهایت احترام به کاربران و با توجه به گشتردگی گروه های کالایی، این امکان برای ادلای وجود ندارد که قیمت و موجودی نهایی کالاها را قبل از سفارش گذاری به صورت قطعی اعلام نماید. در موارد نادر به علت نوسان های موجود در بازار یا اشتباه در قیمت­ گذاری، اگر سفارشی قابل تحویل نباشد، ادلای موظف است در اسرع وقت این موضوع را به فرد سفارش دهنده اطلاع دهد و سفارش را لغو نماید. در شرایطی که کالایی پس از ثبت سفارش شامل کاهش قیمت شود، قیمت جدید اعمال  سفارش به روز رسانی خواهد شد.

13)    کلیه محتویات موجود در سایت ادلای، شامل اطلاعات، اسناد، تولیدات، لوگوها و گرافیک، تصاویر و خدمات متعلق به سایت فروشگاه مجازی ادلای بوده و هیچ شخص حقیقی و حقوقی بدون کسب اجازه کتبی صاحب عناصر مذکور سایت فروشگاه مجازی ادلای، اجازه کپی کردن، توزیع، نشر مجدد، ارسال و انتقال آنها ندارد.

 

 

 

 

 

تلفن پشتیبانی : 05138059 - 09120338717